{"id":76742,"date":"2026-05-13T09:38:49","date_gmt":"2026-05-13T12:38:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unifoa.edu.br\/?post_type=noticias&#038;p=76742"},"modified":"2026-05-13T09:38:51","modified_gmt":"2026-05-13T12:38:51","slug":"ouvidoria-voz-da-comunidade-academica","status":"publish","type":"noticias","link":"https:\/\/www.unifoa.edu.br\/noticias\/ouvidoria-voz-da-comunidade-academica\/","title":{"rendered":"Ouvidoria: A voz da comunidade acad\u00eamica na constru\u00e7\u00e3o de uma educa\u00e7\u00e3o de qualidade"},"content":{"rendered":"\n<p>A escuta qualificada tem papel central na gest\u00e3o de institui\u00e7\u00f5es de ensino superior. Nesse cen\u00e1rio, a <a href=\"https:\/\/www.unifoa.edu.br\/ouvidoria\/\">Ouvidoria<\/a> se estabelece como um instrumento estrat\u00e9gico para fortalecer a transpar\u00eancia, assegurar a \u00e9tica e impulsionar a melhoria cont\u00ednua. Para al\u00e9m do registro de manifesta\u00e7\u00f5es, o setor atua na media\u00e7\u00e3o entre estudantes, docentes, colaboradores e a administra\u00e7\u00e3o, contribuindo para a constru\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es e o aprimoramento institucional.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que \u00e9 a Ouvidoria e qual sua fun\u00e7\u00e3o?<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A Ouvidoria \u00e9 um setor independente que recebe, analisa e encaminha manifesta\u00e7\u00f5es da comunidade acad\u00eamica. Seu papel \u00e9 assegurar que todas as vozes sejam ouvidas e que as demandas sejam tratadas com imparcialidade e sigilo. Entre as principais fun\u00e7\u00f5es est\u00e3o:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Receber e registrar<\/strong>&nbsp;sugest\u00f5es, elogios, reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Analisar e encaminhar<\/strong>&nbsp;as demandas aos setores competentes;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acompanhar e cobrar<\/strong>&nbsp;respostas dentro dos prazos estabelecidos.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Por que ela \u00e9 importante para os estudantes?<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A Ouvidoria \u00e9 um instrumento de cidadania. Ela garante direitos, fortalece deveres e contribui para um ambiente acad\u00eamico saud\u00e1vel. Ao utilizar esse canal, o estudante participa ativamente da constru\u00e7\u00e3o de uma institui\u00e7\u00e3o melhor, ajudando a aprimorar processos e servi\u00e7os.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Como acessar a Ouvidoria?<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A institui\u00e7\u00e3o disponibiliza diferentes canais para facilitar o contato:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Formul\u00e1rio online<\/strong>&nbsp;no site oficial;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>E-mail institucional<\/strong>;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Atendimento presencial<\/strong>, mediante agendamento.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Todas as manifesta\u00e7\u00f5es s\u00e3o tratadas com&nbsp;<strong>sigilo, imparcialidade e compromisso com a transpar\u00eancia<\/strong>, refor\u00e7ando a confian\u00e7a entre a comunidade acad\u00eamica e a gest\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mais do que ouvir, transformar<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A Ouvidoria n\u00e3o \u00e9 apenas um espa\u00e7o de escuta, mas um agente de transforma\u00e7\u00e3o. Cada sugest\u00e3o ou cr\u00edtica \u00e9 uma oportunidade para evoluir. Como destaca a equipe respons\u00e1vel:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNosso objetivo \u00e9 garantir que cada voz seja respeitada e que cada demanda contribua para a melhoria cont\u00ednua da institui\u00e7\u00e3o.\u201d&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":77035,"parent":0,"template":"","categorianoticias":[740,812],"tagsnoticias":[1144],"class_list":["post-76742","noticias","type-noticias","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","categorianoticias-foa-unifoa","categorianoticias-institucional","tagsnoticias-unifoa"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.unifoa.edu.br\/api\/wp\/v2\/noticias\/76742","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.unifoa.edu.br\/api\/wp\/v2\/noticias"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.unifoa.edu.br\/api\/wp\/v2\/types\/noticias"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unifoa.edu.br\/api\/wp\/v2\/users\/14"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.unifoa.edu.br\/api\/wp\/v2\/noticias\/76742\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":76855,"href":"https:\/\/www.unifoa.edu.br\/api\/wp\/v2\/noticias\/76742\/revisions\/76855"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unifoa.edu.br\/api\/wp\/v2\/media\/77035"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.unifoa.edu.br\/api\/wp\/v2\/media?parent=76742"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorianoticias","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unifoa.edu.br\/api\/wp\/v2\/categorianoticias?post=76742"},{"taxonomy":"tagsnoticias","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.unifoa.edu.br\/api\/wp\/v2\/tagsnoticias?post=76742"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}