Há 20 anos, o Transporte Social faz parte da rotina dos nossos estudantes: um benefício totalmente gratuito, sem qualquer custo adicional nas mensalidades, criado para facilitar o acesso e a permanência na Instituição de quem mais precisa desse apoio no dia a dia.

Com o tempo, o transporte passou a ser utilizado de forma cada vez mais ampla pela comunidade acadêmica. Para que ele continue cumprindo seu propósito original — estar disponível para quem realmente depende dele para continuar estudando —, o benefício passará por atualizações importantes a partir de 1º de setembro. Veja o que muda na prática:

• Inscrição obrigatória até 25 de agosto. A partir de hoje, está disponível o formulário de requerimento do Transporte Social. Todos os estudantes regularmente matriculados e interessados precisam se inscrever — inclusive quem já utiliza o transporte. O resultado será enviado ao e-mail cadastrado na solicitação.
• Prioridade para quem mais precisa. Estudantes beneficiários da Bolsa Social (integral ou parcial) têm prioridade nas vagas. As vagas remanescentes serão preenchidas pelos demais estudantes, por ordem de data e hora do requerimento.
• Embarque exclusivo dos aprovados. A partir de 1º de setembro, o transporte será destinado exclusivamente aos estudantes com requerimento aprovado.
• Reconhecimento facial no embarque. Pensando na segurança de todos, o embarque contará com identificação facial — mais uma camada de cuidado com quem faz parte da nossa comunidade acadêmica, sem necessidade de comprovante impresso. O cadastro é automático, feito a partir da foto já registrada na matrícula.

As rotas matutinas não sofrem alterações neste momento, devido ao volume reduzido de usuários.

Preparamos também um material com todas as orientações sobre o novo processo. Em caso de dúvidas, confira as perguntas frequentes abaixo.

Não deixe para a última hora. Faça sua inscrição agora clicando no link: INSCRIÇÃO TRANSPORTE SOCIAL

Contamos com a compreensão de toda a comunidade acadêmica nessa transição. Nosso objetivo é um só: tornar o Transporte Social mais justo, seguro e eficiente para todos.

Perguntas Frequentes

Elegibilidade e inscrição

Quem pode se inscrever?

Todos os estudantes regularmente matriculados no UniFOA ou na ETECFOA. Os beneficiários da Bolsa Social têm prioridade nas vagas (Acesso Prioritário); os demais estudantes concorrem às vagas remanescentes, por ordem de data e hora do requerimento.

Já uso o Transporte Social. Preciso me inscrever mesmo assim?

Sim. A inscrição é obrigatória para todos, inclusive para quem já utilizava o transporte em semestres anteriores. Isso garante que o benefício continue disponível para quem realmente precisa dele.

Até quando posso me inscrever? E se eu perder o prazo?

As inscrições vão até 25 de agosto. Recomendamos não deixar para a última semana, para evitar imprevistos. Quem perder o prazo deverá aguardar o próximo semestre.

A aprovação é automática?

Não. O requerimento passa por análise do setor responsável, conforme os critérios da Portaria do Transporte Social. A resposta é enviada ao e-mail cadastrado no momento da solicitação.

Sou bolsista parcial. Também tenho prioridade?

Sim. Todos os bolsistas, integrais ou parciais, têm prioridade nas vagas e também precisam realizar o requerimento para verificação de disponibilidade na rota indicada.

Preciso renovar meu cadastro?

Sim. As inscrições e renovações são semestrais; o benefício não é renovado automaticamente.

Uso e rotina

Preciso apresentar algum comprovante físico?

Não. Após a aprovação, o embarque é liberado pelo reconhecimento facial ou por identificação alternativa, quando necessário.

Posso usar qualquer rota ou horário?

O benefício é vinculado à rota e ao turno indicados na inscrição. Excepcionalmente, é possível usar outra rota ou horário, desde que respeitado o limite de passageiros do ônibus.

Perdi o ônibus da minha rota. Posso pegar outro?

Sim, excepcionalmente, mas priorize sempre a rota cadastrada.

O benefício vale para ida e volta?

Sim, nos dois trajetos, conforme os horários disponíveis da rota cadastrada.

Reconhecimento facial

Preciso cadastrar meu rosto em algum aplicativo?

Não. O cadastro facial é feito automaticamente após a aprovação do requerimento, a partir da fotografia já registrada na matrícula ou no seu perfil acadêmico. Se a foto estiver desatualizada, você será convocado para atualizá-la.

E se o sistema não me reconhecer? Fico sem embarcar?

Não. Em caso de falha técnica ou impossibilidade de reconhecimento, a identificação é feita por meio alternativo, com conferência da credencial e registro nominal. Ninguém fica sem acesso por falha técnica.

Máscara, boné ou óculos atrapalham?

Itens que cobrem parcialmente o rosto podem exigir verificação adicional no embarque. Sempre que possível, deixe o rosto visível para agilizar o processo.

Meus dados ficam armazenados? Quem tem acesso?

Os dados são usados exclusivamente para identificação e segurança no embarque, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com acesso restrito à equipe responsável pela gestão do transporte. Solicitações sobre dados pessoais podem ser feitas ao canal oficial responsável.

Posso recusar o reconhecimento facial?

Não. A identificação biométrica facial é obrigatória para todos os usuários do Transporte Social. Ao fazer o requerimento, o estudante concorda com a captura da biometria facial pelos leitores instalados nos veículos.

Em caso de imprevistos

Perdi o prazo de agosto. Posso me inscrever depois?

Não. A próxima oportunidade de inscrição será no semestre seguinte.

Sou calouro. O prazo também vale para mim?

Sim. Estudantes ingressantes também devem se inscrever até 25 de agosto para concorrer a uma vaga.

Tive um problema no embarque. Quem eu procuro?

Em caso de falha técnica, procure o motorista ou o responsável de bordo, que fará a identificação por meio alternativo, sem prejuízo ao seu embarque. Se o problema for elegibilidade ou vaga não concedida, verifique o status do seu requerimento junto à Divisão de Transporte e Portaria.